CONDITIONS D'ACHAT
Conditions générales
L'inscription à MUDGIRL se fait en ligne sur https://register.mudgirlrun.fr/. Elle devient définitive après paiement intégral. S'agissant d'une activité de loisirs fournie à une date déterminée, le droit de rétractation ne s'applique pas (article L. 221-28, 12°, du code de la consommation).
Si vous ne pouvez pas participer, votre inscription n'est pas remboursée. Vous pouvez toutefois l'échanger contre un crédit égal au prix payé hors frais de service, et ce gratuitement en ligne depuis votre compte coureur jusqu'à un an après la date de l'événement. Ce crédit est valable deux ans à compter de sa création pour commander un nouveau billet ; il n'est pas remboursable.
Vous pouvez également transférer votre inscription à une autre personne, gratuitement en ligne depuis votre compte coureur jusqu'à 24 heures avant le départ, ou sur place le jour de l'épreuve moyennant 15 € TTC. La personne qui reprend l'inscription accepte les présentes conditions.
L'Organisateur peut adapter le parcours ou les horaires pour des raisons de sécurité, sans modifier la date ni le lieu de l'épreuve.
Si l'épreuve est annulée, quelle qu'en soit la cause, ou reportée à une date à laquelle vous ne pouvez pas participer, la totalité des sommes versées, frais de service compris, vous est remboursée ou, si vous le préférez, convertie en crédit. Lorsque l'annulation ou le report résulte d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du code civil, notamment d'une décision administrative qui n'est pas imputable à l'Organisateur, aucune indemnité n'est due en plus de ce remboursement, en particulier au titre des frais de transport ou d'hébergement.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation proposé par Sportera Events France. Le médiateur désigné est :
SAS Médiation Solution (https://sasmediationsolution-conso.fr).
222 chemin de la Bergerie, 01800, Saint-Jean-de-Niost.
Formulaire - https://sasmediationsolution-conso.fr/processus-mediation/saisir-le-mediateur
Adresse email - contact@sasmediationsolution-conso.fr
Le client ne peut saisir le médiateur qu'après avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement auprès de Sportera Events France par une réclamation écrite adressée à contact@sport-era.com ou au moyen du formulaire https://www.mudgirlrun.fr/contact, et au plus tard dans un délai d'un an à compter de cette réclamation. Le recours à la médiation est facultatif ; le client reste libre d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
NOUS DEMANDONS À TOUTES LES PARTICIPANTES D'ÊTRE ÂGÉES D'AU MOINS 7 ANS LE JOUR DE LA COURSE.
Conditions d'achat spécifique au PACK SUPPORTER : Packs non nominatifs. Toutes les ventes sont définitives.
Aucun remboursement n'est autorisé sous quelque condition que ce soit hors annulation d'événement ou défaut de remise du pack.
Le Pack Supporter n'est ni échangeable en ligne ni transférable à une autre course.
Informations relatives aux photographies officielles prises sur la course
Un itinéraire bis pour courir sans être photographiée
Quatre photographes sont présents sur des points du parcours. Un itinéraire bis, balisé en blanc et annoncé au briefing de départ, vous permet de les éviter sans rien perdre de l'expérience. Vous pouvez l'emprunter librement, sans démarche préalable et sans avoir à vous signaler.
Vos photographies et votre droit d'opposition
Vos photographies officielles vous sont offertes en résolution standard. Elles sont mises en ligne dans une galerie accessible pendant douze mois au moyen d'un code propre à votre épreuve, qui vous est communiqué par courriel et ne doit pas être diffusé.
Cette mise en ligne repose sur notre intérêt légitime à vous permettre de retrouver vos images. Vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans avoir à motiver votre demande. Il vous suffit de nous écrire à contact@sport-era.com en indiquant le nom de l'épreuve, votre numéro de commande et votre vague de départ, puis de nous désigner les photographies concernées ou d'utiliser ce formulaire https://www.mudgirlrun.fr/formulaire-de-refus. Elles seront retirées dans un délai de sept jours.
La recherche de photographies par reconnaissance du visage a été désactivée sur l'ensemble de nos galeries françaises.
Aux représentants légaux des participantes mineures
Aucune image d'une participante mineure n'est utilisée à des fins promotionnelles sur nos épreuves françaises. Les photographies de votre fille figurent dans la galerie de l'épreuve, dans les mêmes conditions que celles des autres participantes. Vous pouvez en demander le retrait à tout moment, sans motif, à la même adresse, et l'itinéraire bis lui est bien entendu ouvert.