CONDITIONS D'ACHAT
LA COMMANDE D'UN BILLET NE PEUT FAIRE L'OBJET D'UN DROIT DE RÉTRACTATION AINSI QU'EN DISPOSE LE 12° DE L'ARTICLE L. 221-28 DU CODE DE LA CONSOMMATION. TOUTES LES VENTES SONT DONC CONSIDÉRÉES COMME FERMES ET DÉFINITIVES.
EN CAS D'ANNULATION DE L'ÉVÉNEMENT PAR LE GOUVERNEMENT, LA VILLE, L'ORGANISATEUR ET/OU TOUTE AUTRE ENTITÉ, AGENCE GOUVERNEMENTALE OU NON, LIÉE OU NON AU COVID, VOTRE BILLET SERA UTILISABLE POUR UNE DATE ULTÉRIEURE. LE BILLET DEVIENT PAR LÀ MÊME TRANSFÉRABLE SANS FRAIS.
EN CAS D'ANNULATION ET SI AUCUNE NOUVELLE DATE N'A ÉTÉ PROPOSÉE DANS UN DÉLAI D'UN AN À COMPTER DE LA DATE INITIALE DE L'ÉVÉNEMENT, VOUS POURREZ BÉNÉFICIER D'UN REMBOURSEMENT, À LA DISCRÉTION DE LA DIRECTION, CE REMBOURSEMENT N'INCLUANT PAS AUTOMATIQUEMENT LES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES DE BILLETTERIE (C'EST-À-DIRE LES FRAIS D'OPÉRATION DES BILLETS, LES AUTRES FRAIS CONNEXES, ETC.)
NOUS DEMANDONS À TOUTES LES PARTICIPANTES D'ÊTRE ÂGÉES D'AU MOINS 7 ANS LE JOUR DE LA COURSE.
DES FRAIS DE TRANSACTION PEUVENT ÊTRE APPLIQUÉS À VOTRE COMMANDE. CES FRAIS SONT LIÉS AU PROCESSEUR DE PAIEMENT QUI EST SITUÉ À L'ÉTRANGER. NOUS TRAVAILLONS À RÉGLER CETTE SITUATION AU PLUS VITE.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Le site www.mudgirlrun.fr est hébergé via la plateforme Wix
Conformément au règlement européen pour la protection des données personnelles (RGPD) et en France en application de la loi 78-17 du 06 janvier 1978 ( dite « Loi Informatique et Libertés » ), il est rappelé que toutes les données personnelles demandées sont nécessaires à nos traitements internes. Ces données personnelles ne sont pas cédées ou transmises à des tiers. Lors de la consultation du site www.mudgirlrun.fr, l’utilisateur pourra éventuellement être amené à s’identifier sur le formulaire mentionné dans la rubrique « Contact ». En effet, la collecte d’informations s’avère être essentielle pour répondre le plus précisément possible, par mail, à vos questions ou demandes déposées sur notre site. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant.
Pour exercer ces droits, nous vous remercions de nous écrire à info@sport-era.com
NB : Wix utilisant Google, notamment pour le référencement du site, ces deux entreprises peuvent aussi collecter les informations que vous déposez via nos formulaires.
Liens vers le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de Wix et la Politique de confidentialité de Wix
L’identité régissant le site mudgirlrun.fr est Sportera Event France, SAS, 14 avenue de l'opéra, 75001 Paris, France.
Quel type d'informations est recueilli ?
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; l'adresse e-mail ; les informations transmises pour l’infolettre ou dans le formulaire de contact. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page, tout cela dans le but d’améliorer la navigation et le partage d’information sur notre site web. Aussi, ces informations peuvent être utilisées afin de nous permettre de mieux comprendre les personnes intéressées par notre site et de retrouver ce même profil de personne au travers de publicités ciblées.
Comment ces informations sont-elles recueillies ?
Lorsque vous naviguez sur notre site web, l’hébergeur Wix recueille les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse e-mail, la ville qui vous intéresse. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.
Pourquoi de telles informations personnelles sont-elles recueillies?
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
Transmettre des informations importantes en lien avec les services ;
Fournir et exploiter les services ;
Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique ;
Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;
Se conformer aux lois et règlements applicables.
Comment les informations personnelles des visiteurs de notre site sont-elles stockées, utilisées, partagées ?
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Les données sont conservées pendant 10 ans après l’exercice. Le RGPD exige que ces données soient supprimées après 3 ans d’inactivité.
Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : Sportera Event France et TicketSocket Inc.
Comment communiquons-nous avec les visiteurs de votre site ?
Nous pouvons vous contacter pour répondre à votre question, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, ou téléphone.
Quels sont les droits des visiteurs de notre site sur leurs données ?
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données.
Vous pouvez ainsi accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un e-mail à info@sport-era.com
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU PROGRAMME DE MARKETING PAR SMS/MMS POUR LES MESSAGES MOBILES
SPORTERA propose un Programme de marketing déployé au moyen d’un service de messagerie mobile (le « Programme »).
L’Utilisateur de ce Programme accepte d’y participer sous réserve des présentes Conditions générales relative à la messagerie mobile et de la Politique de confidentialité (l'« Accord »).
L’adhésion de l’Utilisateur au Programme est le résultat d’un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque et constitue un prérequis à l’acceptation du présent accord.
En choisissant de participer au Programme développé par SPORTERA, l’Utilisateur accepte les présentes conditions générales.
Le présent accord est limité au Programme et n'a pas pour but de modifier les autres Conditions générales ou la Politique de confidentialité qui peuvent régir la relation entre l’Utilisateur et SPORTERA dans d'autres contextes.
Le service de messagerie mobile de SPORTERA est exploité par Klaviyo Inc.
En utilisant ce service, l’Utilisateur accepte les présentes conditions générales (« Conditions de service mobile »).
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Acceptation de l’Utilisateur
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1.1. Le Programme permet aux Utilisateurs de recevoir des messages SMS/MMS sur leur téléphone portable en choisissant d'adhérer au Programme, par exemple en remplissant un formulaire d'inscription en ligne ou sur demande.
1.2. Quelle que soit la méthode utilisée pour adhérer au Programme, le présent accord s'applique à la participation de l’Utilisateur au Programme.
1.3. En participant au Programme, l’Utilisateur consent à recevoir des messages marketing mobiles automatiques ou préenregistrés au numéro de téléphone associé à son option de participation.
1.4. L’acception par l’Utilisateur du présent accord ne préjuge aucunement de son consentement quant aux offres proposées dans le cadre du Programme.
2. Retrait de l’Utilisateur
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2.1. Si l’Utilisateur ne souhaite pas continuer à participer au Programme ou s’il n'accepte plus le présent accord, il est convenu qu’il répondra à tout message mobile adressé par SPORTERA en envoyant ARRET, DESABONNER, ANNULER, ou FIN afin de se retirer du Programme. Il peut recevoir un message supplémentaire sur son téléphone portable permettant de confirmer sa décision de se retirer du Programme.
2.2. Les options ci-dessus sont les seules méthodes raisonnables pour se retirer du Programme.
2.3. Toute autre méthode de retrait est exclue, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi d'un SMS contenant des mots autres que ceux mentionnés ci-dessus ou la demande verbale à un des employés de SPOTERA de se retirer de la liste des Utilisateurs du Programme.
3. Obligation d'informer et d'indemniser
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3.1. Si, à tout moment, l’Utilisateur a l'intention de cesser d'utiliser le numéro de téléphone portable qui a été utilisé pour s’abonner au Programme, y compris la vente ou le transfert du numéro de téléphone à une autre partie, il suivra la procédure de retrait décrite ci-dessus avant de mettre fin à l’utilisation de son numéro de téléphone portable.
3.2. Le consentement donné par l’Utilisateur à cette obligation constitue une partie essentielle des présentes conditions générales.
3.3. L’Utilisateur convient en outre que s’il cesse d'utiliser son numéro de téléphone portable sans en informer SPORTERA, il accepte d'être responsable de tous les coûts (y compris les frais d'avocat) et d’assumer toutes les responsabilités qui en résulteraient pour SPORTERA ou pour toute partie qui aide à la transmission des messages portables, à la suite de réclamations déposées par des personnes auxquelles ce numéro de téléphone portable aurait été attribué par la suite. Ce devoir et cet accord survivront à toute annulation ou résiliation de l’accord de participation de l’Utilisateur à l'un des programmes de SPORTERA.
3.4. L’Utilisateur accepte d’indemniser la société SPORTERA, de la défendre et de la tenir à l’écart de toute réclamation ou responsabilité résultant du fait qu’il n’a pas informé SPORTERA d’un changement dans les informations qu’il lui a fournies.
4. Description du Programme
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Sans limiter la portée du Programme, les Utilisateurs qui s'inscrivent au Programme peuvent s'attendre à recevoir des messages concernant le marketing et la vente de produits, services et événements numériques et physiques.
5. Fréquence
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Le Programme implique des messages mobiles récurrents, et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés périodiquement en fonction de l’interaction de l’Utilisateur avec SPORTERA.
6. Instructions de support
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6.1. Pour obtenir de l'aide concernant le Programme, il est convenu que l’Utilisateur envoie « Aide utilisation SMS » à l’adresse un courriel info@sport-era.com.
6.2. L'utilisation de cette adresse électronique ne saurait permettre de se retirer du Programme. Les demandes de sortie du Programme doivent être soumises conformément aux procédures énoncées ci-dessus.
7. Divulgation par MMS
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Le Programme enverra des SMS TM (messages de fin de service) si l’appareil mobile de l’Utilisateur ne prend pas en charge les messages MMS.
8. Exclusion de garantie
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8.1. Le Programme est proposé tel quel et peut ne pas continuer à fonctionner en cas de modification du produit, du logiciel, de la couverture ou d'autres changements apportés par l’opérateur de téléphonie mobile de l’Utilisateur.
8.2. SPORTERA ne pourra être tenu pour responsable des retards ou des défaillances dans la réception des messages mobiles liés à ce Programme.
8.3. La livraison des messages mobiles est soumise à une transmission effective du fournisseur de services sans fil/opérateur de réseau de l’Utilisateur et échappe au contrôle de SPORTERA.
8.4. Klaviyo Inc n'est pas responsable des messages mobiles retardés ou non livrés.
9. Exigences pour les Utilisateurs
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9.1. L’Utilisateur possède son propre appareil sans fil et est abonné à un service de téléphonie mobile qui offre un service de messagerie textuelle.
9.2. Tous les fournisseurs de téléphonie mobile ne proposent pas le service nécessaire pour participer au Programme. L’Utilisateur s’engage à s’assurer que son téléphone offre les capacités permettant de recevoir des instructions spécifiques pour la messagerie texte.
10. Restriction d'âge
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10.1. L’Utilisateur ne peut pas adhérer au Programme s’il a moins de treize (13) ans.
10.2. S’il a entre treize (13) et dix-huit (18) ans, il doit avoir reçu l'autorisation de ses parents ou de son tuteur légal.
11. Contenu interdit
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L’Utilisateur reconnaît et accepte de ne pas envoyer de contenu interdit par les lois et règlements en vigueur en réponse aux messages reçus dans le cadre du Programme.
12. Règlement des litiges
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Tout litige né de l’application du présent accord sera porté devant le tribunal judiciaire de PARIS, sauf solution amiable trouvée par les parties.
13. Divers
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3.1. L’Utilisateur garantit et nous déclare qu’il possède tous les droits, pouvoirs et autorité nécessaires pour accepter les présentes conditions et remplir ses obligations en vertu de celles-ci, et rien de ce qui est contenu dans le présent accord ou dans l'exécution de ces obligations ne le placera en situation de violation de tout autre contrat ou obligation.
13.2. Le manquement de l'une ou l'autre des parties à exercer à quelque égard que ce soit un droit prévu dans les présentes ne sera pas considéré comme une renonciation à tout autre droit en vertu des présentes.
13.3. Si une disposition du présent accord est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou écartée dans la mesure minimale nécessaire pour que le présent accord reste par ailleurs pleinement en vigueur et applicable.
13.4. Toute nouvelle caractéristique, modification, mise à jour ou amélioration du Programme sera soumise au présent accord, sauf indication contraire explicite par écrit.
13.5. SPORTERA se réserve le droit de modifier le présent accord. Toute mise à jour du présent accord sera communiquée à l’Utilisateur qui reconnaîtra être informé de ces modifications et les accepter. En continuant à participer au Programme après ces modifications, l’Utilisateur accepte le présent accord, tel que modifié.